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Ayuda y preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre tu servidor de juegos.

En nuestra página de pedido elige tu juego, la RAM que quieras y tu subdominio. Tras el pago correcto, comienza el aprovisionamiento automático. El tiempo de configuración estimado figura en cada juego; las instalaciones grandes o las colas de espera pueden tardar más.
Tras el pago exitoso, comienza el aprovisionamiento automático. El tiempo de configuración estimado se indica en cada juego; las instalaciones grandes o las colas de espera pueden tardar más. Recibirás un correo con tus datos de acceso.
Tarjeta de crédito y débito, así como domiciliación bancaria SEPA, gestionadas a través de Stripe. El checkout te mostrará, antes del pago, qué otros métodos (por ejemplo, PayPal o Klarna) están habilitados para tu cuenta.
Sí. El servidor funciona de forma mensual y se renueva automáticamente; puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento en el área de cliente, y entonces el servidor finalizará al terminar el mes pagado. No hay permanencia mínima.
Usa nuestro explorador de mods integrado en el panel. Como alternativa, puedes subir mods por SFTP.
Valor orientativo para Minecraft: 2 GB para 1–5 jugadores, 4 GB para 5–15, 8 GB para 15–30 jugadores; los modpacks necesitan entre 4 y 10 GB según el pack. Para cualquier otro juego, la página de pedido indica el tamaño recomendado; encontrarás más detalles en nuestra sección de guías.
Sí. Durante el pedido eliges tu propio subdominio. Los registros DNS se crean automáticamente.
En servidores Paper/Bukkit compatibles, los clientes Bedrock pueden conectarse mediante Geyser y Floodgate. Los modpacks Forge/Fabric no suelen ser compatibles con Bedrock; las consolas pueden necesitar un método de conexión adicional.
Tú decides: Alemania (Falkenstein/Limburg) o Francia (Roubaix). Todas las ubicaciones están en la UE — la baja latencia para jugadores de la UE es estándar.
El monitoreo comprueba los servidores de forma continua y detecta automáticamente caídas y problemas de inicio. Si tienes dificultades técnicas, el soporte te ayuda a través de un ticket.
En cada servidor puedes activar Uptime Kuma, Game Server Watcher, MariaDB y phpMyAdmin sin coste adicional, además de un bot como Sinusbot. Cada complemento funciona en su propio servidor. Cada bot adicional tiene un coste extra; el panel muestra el precio antes de activarlo.
Puedes configurar hasta 10 tareas automáticas por servidor: reinicios automáticos, copias de seguridad automáticas o comandos según un horario.
Sí. En la pestaña de dominio puedes conectar tu propio dominio o subdominio. El sistema verifica el DNS automáticamente y muestra el estado en directo.
Sí. Nuestros servidores de Terraria funcionan con tShock. Obtienes acceso de administrador completo, puedes instalar plugins y elegir el tamaño del mundo.
Sí. Al crear el servidor puedes elegir entre PvE y PvP. Se admiten más de 30 presets de ajustes de juego y hasta 40 jugadores; puedes activar las programaciones de copias de seguridad en el panel cuando las necesites.
Actualmente nos centramos en el hosting de servidores de juegos. En la mayoría de comunidades el chat de voz se gestiona a través de Discord.

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Escríbenos por correo electrónico o ticket. El tiempo de tramitación depende de la carga de trabajo y de la urgencia.

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